AirKids
Privacy Policy
Plateforme d'activités pour enfants — Appli Elvent
Introduction et présentation générale
Bienvenue sur AirKids, la plateforme dédiée à la découverte et à la réservation d'activités pour enfants. AirKids est éditée par Appli Elvent, entreprise spécialisée dans le développement d'applications numériques.
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au RGPD – Règlement UE 2016/679 et à la loi française Informatique et Libertés.
Qui utilise AirKids ?
- Les familles (parents ou tuteurs légaux) qui recherchent et réservent des activités pour leurs enfants.
- Les professionnels (organisateurs d'activités, associations, auto-entrepreneurs) qui publient et gèrent leurs offres d'activités.
Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via AirKids est :
📧 Email : contact@airkids.fr
🌐 Site web : www.airkids.fr
📱 Application : AirKids (iOS & Android)
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.
Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme (principe de minimisation des données).
Données collectées auprès des familles
- Nom et prénom du parent / tuteur légal
- Adresse e-mail et numéro de téléphone
- Mot de passe (chiffré, jamais stocké en clair)
- Localisation approximative (ville / code postal)
- Prénom(s) et âge(s) de l'enfant (sans nom de famille)
- Historique des recherches et réservations
- Avis et notes sur les activités
- Localisation en temps réel (uniquement avec consentement explicite)
Données collectées auprès des professionnels
- Nom, prénom et coordonnées du responsable
- Dénomination sociale / nom commercial et numéro SIRET
- Adresse professionnelle complète
- Coordonnées géographiques du lieu d'activité (via sélection sur carte)
- Photos et descriptions des activités proposées
- Justificatifs réglementaires (diplômes, assurances, agréments)
- Données de réservation et de contact avec les familles
Données collectées automatiquement
- Identifiant de l'appareil (Device ID) et adresse IP
- Système d'exploitation, version de l'application
- Données de navigation et d'utilisation
- Jeton Firebase Cloud Messaging (FCM Token) pour les notifications push
- Données de crash et journaux d'erreurs
Finalités & bases légales du traitement
Chaque traitement repose sur une base légale définie par le RGPD :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion des comptes utilisateurs | Exécution du contrat — Art. 6.1.b |
| Mise en relation familles / professionnels | Exécution du contrat — Art. 6.1.b |
| Traitement des réservations | Exécution du contrat — Art. 6.1.b |
| Envoi de notifications push | |
| Géolocalisation pour la recherche | |
| Amélioration de la plateforme (analytics) | Intérêt légitime — Art. 6.1.f |
| Sécurité et prévention des fraudes | Intérêt légitime — Art. 6.1.f |
| Respect des obligations légales | Obligation légale — Art. 6.1.c |
| Communications marketing (opt-in) |
Protection des données des mineurs
AirKids est destinée aux familles. Les enfants ne créent jamais de compte directement sur la plateforme.
Nos engagements
- Les enfants ne créent pas de compte. Seuls les parents ou tuteurs légaux disposent d'un compte.
- Nous ne collectons que le prénom et l'âge de l'enfant, sans jamais collecter de nom de famille, de photo, ni d'identifiant direct.
- L'accès aux données relatives aux enfants est strictement limité au parent et aux professionnels concernés par la réservation.
- Nous ne vendons, ne partageons ni ne monétisons aucune donnée relative aux enfants à des fins publicitaires.
- Les professionnels ont l'interdiction contractuelle d'utiliser les données des enfants à d'autres fins que la gestion de l'activité réservée.
Partage et destinataires des données
Partage dans le cadre du service
- Entre familles et professionnels : coordonnées partagées uniquement lors d'une réservation confirmée.
- Vos avis et évaluations sont publics mais ne contiennent pas de données personnelles sensibles.
Sous-traitants techniques
- Hébergement : Serveurs Plesk / hébergeur européen certifié
- Notifications push : Google Firebase Cloud Messaging (Clauses contractuelles types UE)
- Cartographie : OpenStreetMap / services de géolocalisation (données anonymisées)
- Paiement : Prestataire certifié PCI-DSS (le cas échéant)
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si légalement contraints (réquisition judiciaire, obligation légale, protection des droits d'AirKids en cas de fraude avérée).
Durées de conservation des données
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte (famille / pro) | Durée de la relation + 3 ans |
| Historique de réservations | 5 ans (obligation comptable) |
| Avis et évaluations | Durée d'existence du profil professionnel |
| Tokens FCM (notifications) | Jusqu'à révocation du consentement |
| Données de connexion / logs | 12 mois |
| Données de mineurs (prénoms / âges) | Suppression avec le compte parent |
| Données de contact pour support | 2 ans après clôture de la demande |
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées définitivement ou anonymisées de manière irréversible à des fins statistiques.
Sécurité des données
Appli Elvent met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
Mesures techniques
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux membres ayant besoin des données (principe du moindre privilège)
- Accord de confidentialité signé par tout intervenant ayant accès aux données
- Procédure documentée de gestion des violations de données
Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Recevoir vos données dans un format structuré, lisible par machine.
Vous opposer au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale.
Comment exercer vos droits ?
- Via l'application : Paramètres → Mon compte → Mes données
- Par e-mail à : contact@airkids.fr
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies et traceurs
L'application mobile AirKids n'utilise pas de cookies au sens traditionnel. Des technologies similaires sont cependant employées :
Application mobile
- Préférences utilisateur (langue, paramètres d'affichage)
- Jeton d'authentification JWT (stocké de manière sécurisée)
- Cache d'images et données temporaires pour l'expérience utilisateur
Plateforme web — types de cookies
Gestion du consentement
Lorsque nous basons un traitement sur votre consentement, celui-ci est recueilli de manière explicite, libre, éclairée et univoque :
- Géolocalisation : Demande système au premier lancement de la recherche géolocalisée. Révocable dans les paramètres de l'appareil.
- Notifications push : Demande système lors de l'installation. Révocable dans Paramètres → Notifications.
- Communications marketing : Case à cocher non pré-cochée à l'inscription. Révocable dans les paramètres de compte.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique pour l'adapter à l'évolution de la réglementation ou de nos services.
Comment vous serez informé(e) ?
- Par notification push dans l'application
- Par e-mail à l'adresse associée à votre compte
- Par bannière de notification lors de votre prochaine connexion
La version en vigueur est celle disponible dans l'application sous Paramètres → Politique de confidentialité et sur le site www.airkids.fr.
Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits :
✉️ Objet du message : « Protection des données – AirKids »
⏱️ Délai de réponse : sous 30 jours ouvrés
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL :
- En ligne : www.cnil.fr
- Par courrier : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07